Vásárlási feltételek

Általános Szerződési és Felhasználási feltételek

     Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni  a Dinavill Kft. webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési  Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal. A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!

     A webáruházon keresztül történt megrendelések leadásával egyidejűleg a Megrendelő elfogadja az eladási, szállítási és fizetési feltételeinket. A megrendelés írásbeli rendelés, amely a megrendelés visszaigazolásával lép életbe a megrendelő és a Dinavill Villamossági webáruház - mely a Dinavill Kft. tulajdona - között, továbbiakban Dinavill.

Az eladó, szolgáltató
Cégnév: Dinavill Kft.
Márkanév: Dinavill
Székhely: 1154 Budapest, Szentmihályi út 44.
Üzlet címe: 1154 Budapest, Szentmihályi út 46.
Adószám: 26606541-2-42
Cégjegyzékszám: 01-09-334741
Kibocsátó: Cégbíróság
Számlavezető: OTP Bank Nyrt.
Bankszámlaszám: 11742094-26992161-00000000
Telefon: +36-1-630-3311
Mobil: +36-30-966-4306
Fax: +36-1-306-2469
E-mail: info@dinavill.hu
Szerződés nyelve: Magyar

A szerződés tárgya

     A Dinavill által üzemeltetett internetes áruházban www.dinavill.hu található termékek megvásárlása. A termékek pontos adatai, tulajdonságait, jellemzőit az árucikkhez tartozó konkrét oldalon tudhatja meg.

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

     A megjelenített termékek személyes átvétellel illetve házhoz szállítással rendelhetők meg. Személyes átvétel esetén az átvétel helye, a Dinavill Kft. üzlete, 1154 Budapest, Szentmihályi út 46., az átvétel időpontja a megrendelés visszaigazolásában rögzített időpont.

A kínált termékek az alábbiak szerint kategorizálhatóak

Világítástechnika, fényforrások

Kábelek, vezetékek

Hálózati installációs alkatrészek

Villanyszerelési segédanyagok

Energiaelosztás készülékei

Kapcsolók

Rögzítés és zsugoranyagok

Kaputelefonok és csengők

Ventillátorok

Hosszabbítók, elosztók

Szerszámok, műszerek

Árak

     A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban nem minden esetben tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra! Az árváltozás jogát fenntartjuk!

Rendelési információk           

     A vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges, amennyiben szeretné legközelebbi vásárlás alkalmával mindössze a kosár tartalmát összeállítani, praktikus lehet a regisztráció elvégzése.

A megrendelések feldolgozása

     A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 8.00-tól, 17.00 óráig. A megrendelés  feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra. Amennyiben a rendelés leadása hétvégén, vagy ünnepnapon történik, úgy az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra.
     Ügyfélszolgálatunk minden esetben e-mail-ben, és telefonon visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 20 munkanapon belül.
     A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges beszállítói technikai változtatások, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változások, árválltozások miatt. A webáruházban történő megrendelés esetén, a képek digitális feldolgozása miatt a termékek tényleges színe eltérhet a valóságtól. Ezekért az esetleges színeltérésekért felelősséget nem vállalunk.
     Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a Megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén (melyről előleg számla kerül kiállításra) visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére.

Rendelés menete

• 1. A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba
• 2. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát. A „törlés” gombra kattintva törölheti a kosár tartalmát. Mennyiség megadását követően automatikusan frissül a kosár tartalma.
• 3. Szállítási/fizetési mód kiválasztása.
• 4. Megrendelés
• 5. Szállítási / Számlázási, illetve a belépési adatok megadása /Amennyiben már regisztrálta magát, akkor be tud lépni. A megrendelés elküldéséhez nem szükséges regisztráció!/*
• 6. Az adatok megadását követően a " Megrendelés" gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhet a megrendelésével.
• 7. E-mail-ben a megrendelés elküldését követően automatikus visszaigazolást kap.
• 8. A beérkezett megrendelést minden esetben visszaigazoljuk, illetve egyeztetjük az adatokat!

*A megrendelés elküldése regisztráció nélkül is lehetséges! Amennyiben regisztrálni szeretne, a jövőben regisztrált felhasználóként be tud lépni és azonnal el tudja küldeni megrendelését a szállítási és számlázási adatok megadása nélkül! Fontos, ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a megadott adatok alapján kerül számlázára, illetve szállításra a termék. A regisztrációt egyszer kell végrehajtania, későbbi vásárlások alkalmával ezt a lépést már nem kell elvégeznie.

Megrendelés módosítása, törlése

     Megrendelés jóváhagyása után elektronikusan a megrendelés már nem törölhető. Ha a megrendelését véletlenül vagy tévedésből adta le a Fogyasztó, vagy a megrendelés véglegesítése után vett észre bármilyen hibát, de a postázás még nem történt meg, a rendelés a webáruház kapcsolat menüpontjában megadott elektronikus levelezési címen, illetve telefonos hívószámon ingyenesen lemondhatja.
     A Fogyasztó a megrendelése elküldésével szerződést köt velünk, amiben kötelezi magát a megrendelt termék(ek) átvételére. A Vállalkozót is ez a szerződés kötelezi a megrendelés teljesítésére.

Fizetési feltételek

• Készpénzzel
• Bankkártyával
• Előre utalással
• Utánvéttel

A fizetés, számla alapján a Dinavill Kft. számlájára történik a fent leírt fizetési módok egyikével. Készpénzzel vagy bankkártyával a Dinavill Kft. üzletében (1154 Budapest, Szentmihályi út 46.), vagy előre utalással. Ezen kívül csomagszállító partnerünknél utánvéttel is fizethet, készpénzzel vagy bankkártyával.

Fizetési lehetőségek

• Előleges fizetés

     A megrendelt áru értékének 50%-át megrendeléskor, 50%-át az áru átvételekor köteles a Megrendelő kiegyenlíteni, a fenti fizetési lehetőségek valamely formájába

• Teljes vételáras fizetés

     A megrendelt áru értékének 100%-át megrendeléskor a vevő köteles kiegyenlíteni, a fenti fizetési lehetőségek valamely formájában. 

          Házhoz szállítás, információk

     Webáruházunk megrendeléseinek kézbesítését csomagszállítás menüpont alatt található szolgáltató cégek teljesítik, az ott megjelölt lehetőségek és díjszabás szerint. A termékek kiszállítása 1-5 nap alatt történik meg a raktárkészlet alakulása szerint. Ennél hosszabb várható kiszállítás esetén a Megrendelővel minden esetben egyeztetünk az általa megadott elérhetőségeken. A termékek kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban. A szállítás a Megrendelővel előre egyeztetett időpontban történik, arra a címre, melyet a Megrendelő a megrendelés menetén megadott. Ezt a címet a Megrendelő megváltoztathatja a szállítás időpontja előtt maximum 48 órával, melyről köteles a Dinavill Kft.-t írásban tájékoztatni. A címváltozást a Dinavill Kft. minden esetben e-mail-ben visszaigazolja. A megrendelő adatainak megadásakor egy olyan szállítási címet kell közölni, ahol a megadott szállítási napon, 8.00-17.00 között fogadni tudják a szállított termékeket! A terméket át nem vétel esetén másnap megpróbálják újra kézbesíteni.

Az át nem vett termékek szállítási költségét a megrendelőre terheljük!
Hétvégeken és ünnepnapokon nincs szállítás.
     Biztosítjuk arról, hogy minden esetben az Ön érdekeit tartjuk a legfontosabbnak. Megrendelését gyorsan és precízen kezeljük. Ehhez szükséges, hogy megrendeléskor pontosan töltse ki személyes adatait, hogy ügyfélszolgálatunk felvehesse Önnel a kapcsolatot.

Pontgyűjtés
  Webáruházunkban pongyűjtési lehetőség van. A felhasználók minden vásárlás alkalmával pontokat gyűjtenek és ezeket következő vásárlásaik alkalmával levásárolhatják. Pontokat csak a regisztrált vásárlók tunak gyűjteni.
Regisztráció alkalmával 100 pontot írunk jóvá számlájukon. Hírlevélre történő feliratkozás alakalmával szintén 100 pontot írunk jóvá.
Vásárlás alkalmával minden elkölött 100.-Ft után 1 pontot írunk jóvá. 1 pont=1.-Ft
Az üzemeltetető fenntartja annak jogát, hogy a pontbeszámítás mely termékek vásárlásakor lehetséges.
Pontok beváltása a végösszeg fizetése előtti összegzés résznél lehetséges, minimum 5.000.-Ft vásárlása esetén és a pontok maximum 25% végösszegig válthatók be.
A pontoknak nincs elévülési ideje.
A pontgyűjtés szabájainak változtatási jogát az üzemeltető fenntartja!

Árösszehasonlító oldalak

     Termékeink szerepelnek több árösszehasonlító oldal adatbázisában. Ezek az oldalak termékeink tulajdonságait, készletinformációit és árait naponta egyszer (éjjel) frissíti weboldalunk adatbázisából. Ezért előfordulhat, hogy egy termék valamely adata ezen frissítés hiánya miatt eltér az árösszehasonlító oldal adataitól. Weboldalunk nem felel a fent említett okokból származó félreértésekért.

Házhoz szállítás díjszabása

     A termékek kiszállítása és az utánvét díja a mindenkori szolgáltató által a csomagszállítás menüpontban található ártáblázata tartalmazza, melyet a megrendelés visszaigazolásakor pontosítunk. Ide kattintva tekintheti meg a díjszabást.

Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan

     A kétszeri kézbesítés után át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!

Garancia

     Termékekre a gyártók által biztosított garanciát vállalunk. A garanciális feltételekről a termékhez csatolt garancialevél tájékoztatja a Megrendelőt. Termék meghibásodása esetén a termékhez mellékelt garancia levélen megjelölt címen és telefonszámon kaphat bővebb felvilágosítást a teendőkről, továbbá elérhetőségeink valamelyikén. A termékek garanciális szervizpontjára történő eljuttatásának költsége a vásárlót terheli. A meghibásodott terméket közvetlenül webáruházunk szervizpontjára is visszaküldheti az 1154 Budapest, Szentmihályi út 46. címre. Portósan küldött csomagokat nem vesz át átvevőpontunk, azt minden esetben visszaküldi a feladónak!
A 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet 2 § szerinti írásos tájékoztatót a Vállalkozó a megrendelt termékekkel szállítja.

Termékszavatossági tájékoztató

1. Kellékszavatosság:

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?

Ön a Dinavill Kft. hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykön szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg Öntkellékszavatossági igénye alapján?

Ön – választása szerint–az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igényteljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egymásikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?

Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hibafelfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított kétéves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. 

Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?

A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket a Dinavill  Kft-nél vásárolta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

1. Termékszavatosság:

Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?

Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön – választása szerint – az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Milyen jogok illetik meg Önttermékszavatossági igénye alapján?

Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

 Milyen esetben minősül a termék hibásnak?

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

 Milyen határidőben érvényesítheti Öntermékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számítottkét éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.

 A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy: 
– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
– a termék hibája jogszabály vagy kötelezőhatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

1. Jótállás:

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?

Hibás teljesítés esetén a szerződés és 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet alapján a Babbo bababútor jótállásra köteles.

Önt milyen jogok és milyen határidőn belül illetik meg jótállás alapján? 

Termékekre a gyártók által biztosított garanciát vállalunk. A garanciális feltételekről a termékhez csatolt garancialevél tájékoztatja a Megrendelőt. Termék meghibásodása esetén a termékhez mellékelt garancia levélen megjelölt címen és telefonszámon kaphat bővebb felvilágosítást a teendőkről, továbbá elérhetőségeink valamelyikén. A termékek garanciális szervizpontjára történő eljuttatásának költsége a vásárlót terheli. A meghibásodott terméket közvetlenül webáruházunk szervizpontjára is visszaküldheti az 1154 Budapest, Szentmihályi út 46. címre. Portósan küldött csomagokat nem vesz át átvevőpontunk, azt minden esetben visszaküldi a feladónak!
A 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet 2 § szerinti írásos tájékoztatót a Vállalkozó a megrendelt termékekkel szállítja.

 Mikor mentesül a vállalkozás a jótállási kötelezettsége alól?

A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. Felhívom a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termék szavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont
Önt a jótállásból fakadó jogok az 1. és a 2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.

Elállás joga

     A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.
Jelen tájékoztató hiányában jogosult a fogyasztó tizenkét hónap elteltéig gyakorolni az elállási jogát.
Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a vállalkozás azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését. A fogyasztó nem követelheti a vállalkozótól a visszaküldés extra költségeit, csak a normál visszaszállítás díját.
Bizonyos esetekben azonban nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog.
Ilyen esetek az alábbiak:

• a) szolgáltatási szerződések esetében a szolgáltatás maradék­talan teljesítése után, amennyiben a teljesítés a fogyasztó kifejezett előzetes beleegyezésével és annak tudomásulvéte­lével kezdődött meg, hogy elveszíti elállási jogát, amint a kereskedő maradéktalanul teljesítette a szerződést; 
  
  b) olyan áruk vagy szolgáltatások értékesítése esetében, amelyek ára a kereskedő által nem befolyásolható módon a pénzügyi piacoknak az elállási időszak alatt is lehetséges ingadozásaitól függ; 
  
  c) a fogyasztó által megadott jellemzőknek megfelelően elké­szített vagy egyértelműen a fogyasztó személyére szabott áruk értékesítése esetében; 
  
  d) romlandó vagy minőségüket rövid ideig megőrző áruk érté­kesítése esetében; 
  
  e) olyan lezárt csomagolású áruk értékesítése esetében, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a csoma­golás szállítást követő felbontása után nem küldhetők vissza; 
  
  f) olyan áruk értékesítése esetében, amelyek jellegüknél fogva a kiszállítást követően szétválaszthatatlanul keverednek más termékekkel; 
  
  g) alkoholtartalmú italok értékesítése esetében, amelyeknek az áráról az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban leszállításukra csak 30 nap múlva kerülhet sor, és amelyek tényleges értéke a kereskedő által nem befolyásol­ható módon a piaci ingadozásoktól függ; 
  
  h) olyan szerződések esetében, amelyeknél a fogyasztó kifeje­zetten kérte a kereskedőt, hogy keresse fel abból a célból, hogy sürgős javítási vagy karbantartási munkálatokat végezzen. Ha az ilyen kiszállás alkalmából a kereskedő a fogyasztó által kifejezetten kért szolgáltatásokon és a 
  karbantartás vagy javítás elvégzéséhez felhasznált cserealkat­részeken felül kínál szolgáltatásokat vagy árukat, ezekre a kiegészítő szolgáltatásokra vagy árukra már vonatkozik az elállási jog; 
  
  i) a lezárt csomagolásban lévő hang-, illetve képfelvétel, vala­mint lezárt számítástechnikai szoftver értékesítése esetében, ha a szállítás után a csomagolást felbontották; 
  
  j) hírlap, folyóirat és magazin értékesítése esetében, az előfize­téses szerződések kivételével;
   
  k) nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében; 
  
  l) szállásnyújtás esetében a lakáscélú szolgáltatás kivételével, árufuvarozás, autókölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatások esetében, amennyiben a szerződésben meghatározott teljesítési időpontot vagy időszakot kötöttek ki; 
  
  m) nem tárgyi adathordozón rögzített digitális tartalom értéke­sítése esetében, amennyiben a teljesítést a fogyasztó előzetes kifejezett hozzájárulásával kezdték meg, aki tudomásul vette, hogy ezáltal elveszíti elállási jogát.

A vállalkozó a termék visszaérkezését követően a kormányrendelet értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a termék vételárát a fogyasztó részére, amennyiben a fogyasztó azt visszaküldte a vállalkozó részére.

Kivonat a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről szóló törvényből: (Módosítja a 45/2014. Korm. rendelet.)

1. § (1) A fogyasztó a szerződéstől tizennégy munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. (2) A fogyasztó az (1) bekezdés szerinti elállási jogát a) termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a termék kézhezvételének napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a termék kézhezvételének napjától számított három hónap elteltéig, b) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződéskötés napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a
   3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a szerződéskötés napjától számított három hónap elteltéig gyakorolhatja. (3) Ha a 3. § szerinti írásbeli megerősítés kézhezvételére - a (2) bekezdés a) pontja szerinti esetben - a
   termék kézhezvételének napjától, illetve - a (2) bekezdés b) pontja szerinti esetben - a szerződéskötés napjától számított három hónapon belül kerül sor, ettől az időponttól számított nyolc munkanap elteltéig a fogyasztó akkor is elállhat, ha a termék kézhezvételétől, illetve a szerződéskötés napjától számított három hónapból kevesebb mint nyolc munkanap van hátra. (4) Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi. (5) A vállalkozás köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni. (6)
   A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. A vállalkozás azonban követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. 5. § A felek eltérő megállapodása hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja a 4. § szerinti elállási jogot: a) szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha az elállási határidő lejárta előtt a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte; b) olyan termék értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac értékesítő által nem irányítható ingadozásától függ; c) olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó; d) hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta; e) hírlap, folyóirat és időszaki lap értékesítésére vonatkozó szerződés esetében; f) szerencsejáték-szerződés esetében.

A törvény további részletei megtekintése itt.

Elállás jog gyakorlásának menete

     Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti a  megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzését. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a postára adás dátumát. A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségéve juttassa vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni! Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli!
     A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt) A termék visszaérkezését követő harminc napon belül a Dinavill kft. a Megrendelő által megadott bankszámla számra visszatéríti a termék vételárát. (egyeztetés alapján postai úton történő visszajuttatás is lehetséges!)

Elállási/Felmondási jog tájékoztató

    Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől. Hasonlóképpen, ha a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződésesetén a szerződés teljesítése megkezdődött,Ön jogosult 14 napon belül indokolás nélkül felmondani a szerződést.

Az elállási/felmondási határidő a termék adásvételére irányuló szerződésesetében: „attól a naptól számított 14 napelteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.

Ha Ön elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni(például postán, telefaxon vagy elektronikusúton küldött levél útján) az alábbi címre:
Cégnév: Dinavill Kft. 1154 Budapest, Szentmihályi út 44. (Dinavill Villamossági webáruház)
Képviselő neve: Bucsú Csaba
E-mail cím: info@dinavill.hu

Ebből a célból felhasználhatja a mellékeltelállási/felmondási nyilatkozat mintát is. Ön internetes oldalunkról is letöltheti az elállási/felmondási nyilatkozat-mintát vagy benyújthatja az elállási/felmondási szándékát egyértelműen kifejező egyéb nyilatkozatát. Ha Ön emellett dönt, az elállás/felmondás megérkezését tartós adathordozón haladéktalanul visszaigazoljuk Önnek.

Ön határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előttelküldi elállási/felmondási nyilatkozatát.

Az elállás/felmondás joghatásai

    Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek, amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.) A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli.
A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
A terméket visszafuvarozzuk Öntől! A termék visszaküldésének közvetlenköltségét Ön viseli

Panasztétel, ügyfélszolgálat

     Munkatársaink mindent megtesznek, hogy a valóságnak megfelelő képet, árat és leírást helyezzenek el az oldalon. Egyes típusok esetében előfordulhat, hogy a képen látható, illetve a valós termék eltér egymástól, vagy véletlenül nem a megfelelő ár kerül a kép mellé melyért felelősséget nem tudunk vállalni. Fentiekre tekintettel kérjük minden tisztelt ügyfelünket, hogy szíveskedjenek az illusztrációként feltüntetett képet, illetve az árat egyeztetni a rendelt termék adatival, esetlegesen felvenni a kapcsolatot munkatársainkkal. Az esetlegesen okozott kellemetlenségekért elnézésüket kérjük! Minden esetben törekszük az oldalon szereplő termékeket tökéletes információkkal megjeleníteni.

Panaszukkal élhetnek telephelyünkön személyesen vagy telefonon, ügyfélszolgálatunkon.

Dinavill Villamossági webáruház – Dinavill Kft.
1154 Budapest, Szentmihályi út 46.
Tel: +36-1-630-3311
Fax: +36-1-306-2469
Mobil: +36-30-9664-306

Üzlet mobil: +36-30-15-15-013
E-mail: info@dinavill.hu

Nyitva tartás: H-P 8.00-17.00

Szerződéskötés 

A szerződés a megrendelés véglegesítésével ráutaló magatartás. A szerződést a megrendelési számon tartjuk nyilván.

Érvényes: 2019. május 1-től visszavonásig.

 A Dinavill villamossági webáruház (www.dinavill.hu) használata során a Dinavill Kft. részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára.

Weboldal

A honlapunk lehívásával kezelt információk köre (log fájl formájában) a következők:
- a felhasználó internetkapcsolattal rendelkező eszközének/berendezésének IP-címe
- a használat napja és időpontja
- a lekérdezett/lehívott adatállomány neve és URL-je
- az a honlap/aplikáció, amelyről a  honlapunkra érkezett (referrer URL)
- az alkalmazott böngésző és adott esetben az Ön internetkapcsolattal rendelkező számítógépének     operációs rendszere és internetszolgáltatójának neve

A honlap használattal kezelt személyes adatok adatkezelési célja:
- zökkenőmentes kapcsolatkiépítés biztosítása a Dinavill Kft. és a felhasználó között
- honlapunk kényelmes használatának biztosítása
- a rendszerbiztonság és - stabilitás biztosítása

Amennyiben böngészőjében, illetve berendezésének operációs rendszerében vagy más beállításában hozzájárult az úgynevezett helymeghatározáshoz, úgy a Dinavill Kft.  jogosult  ezt a funkciót is használni annak érdekében, hogy az aktuális tartózkodási helyéhez kapcsolódó, egyénre szabott szolgáltatásokat (pl. a legközelebbi üzlet helye) kínálhassunk Önnek. A tartózkodási helyére vonatkozó ilyennemű adatkezelés kizárólag az itt említett szolgáltatás nyújtása céljából történik.

A honlap használattal kezelt adatok adatkezelési jogalapja:
Az IP-cím kezelésének jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja, azaz a Dinavill Kft.  jogos érdeke.

A honlap használattal kezelt adatok adatkezelési címzettjei / címzettek csoportjai:
A fentebb részletezett adatok tekintetében harmadik fél felé történő továbbítás nem történik.

A honlap használattal megvalósuló adatkezelés tárolási idője / a tárolási időtartam meghatározásának kritériumai:
Az adatok (pl.: IP-cím) 30 napos időtartamra kerülnek tárolásra, majd azt követően automatikusan törlődnek. A helymeghatározási adatok honlapunk használatát követően automatikusan törlésre kerülnek.

A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat a Dinavill Kft. kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet  a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat a Dinavill Kft. a megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán magadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. A webáruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat a Dinavill Kft. bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető a megadott elérhetőségek valamelyikén.

Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az info@dinavill.hu e-mail címen.

Az adatvédelem és így a Dinavill Kft. adatkezelési tájékoztatójának a törvényi alapját elsősorban a 2018. május 25. napjától alkalmazandó általános adatvédelmi rendelet (GDPR) képezi.

     A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló  17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók. A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a Dinavill Kft. általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.

Online megjelenés és honlap-optimalizálás

Sütik – Általános tudnivalók
A GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja alapján honlapunkon úgynevezett sütiket használunk. A honlapunk optimalizálásával kapcsolatos érdekünk a fenti rendelkezés értelmében jogos érdeknek minősül. A sütik olyan kis adatcsomagok, amelyek honlapunk látogatása közben kerülnek tárolásra az Ön berendezésén. A sütik az Ön berendezéseiben nem okoznak kárt, azok nem tartalmaznak vírusokat, trójait vagy egyéb káros szoftvereket. A sütiben tárolt információk az adott berendezésen rögzülnek. Ez mindazonáltal nem jelenti azt, hogy a sütik révén közvetlenül azonosíthatjuk Önt. A sütik alkalmazásának egyik célja, hogy kínálatunkat megfelelőbben alakíthassuk az Ön számára. Ehhez úgynevezett munkamenet sütiket alkalmazunk, amelyekkel fel tudjuk ismerni, látogatta-e már honlapunk bizonyos oldalait. A munkamenet sütik a honlapról való kilépést követően automatikusan törlődnek. Ezen túlmenően a felhasználóbarát működés érdekében ideiglenes sütiket is használunk, amelyek meghatározott időszakra tárolódnak az Ön berendezésein. Az ideiglenes sütik segítségével amikor Ön a honlapjainkat ismét felkeresi, úgy automatikusan felismerésre kerül, hogy Ön korábban már látogatta oldalunkat, milyen beállításokat használt, így ezeket a lépéseket nem kell újra megtennie.

A sütik használatának másik célja, hogy honlapunk felhasználóbarát működése, ajánlataink optimalizálása, valamint kifejezetten az Ön igényeire szabott ajánlatok küldése végett statisztikát készítsünk. Ezek a sütik honlapunk újabb felkeresésekor lehetővé teszik számunkra annak automatikus felismerését, hogy Ön korábban már látogatta oldalunkat. Felhívjuk figyelmét, hogy a legtöbb böngésző automatikusan elfogadja a sütiket. Böngészőjét mindazonáltal beállíthatja úgy, hogy számítógépén ne rögzülhessenek sütik, vagy új süti elhelyezése előtt mindig jelenjen meg figyelmeztetés. A sütik teljes körű deaktiválása azt eredményezheti, hogy a jövőben nem tudja a honlapunk minden funkcióját teljes körűen használni.

Google Analytics

Az adatkezelés céljai/jogalapja:
Honlapunk igény szerinti kialakításának és folyamatos optimalizálásának céljából a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja értelmében igénybe vesszük a Google Inc. („Google”) Google Analytics webelemző szolgáltatását. Jogos érdekünk a jelen fejezetben bemutatott célokból következik. Ebben az esetben úgy nevezett álnevesített felhasználói profilokat hozunk létre és sütiket alkalmazunk. A süti az alábbi információkat állítja elő a Dinavill Villamossági webáruház honlap Ön által történő használatával kapcsolatban böngésző típusa, verziószáma
- alkalmazott operációs rendszer
- referrer URL (az előzőleg meglátogatott honlap, ahonnan a Babbo bababútor honlapjaira jutott)
- a kapcsolódó berendezés IP-címe
- szerverelérés időpontja.

Az információk honlapjaink használatának kiértékelésére, honlap-tevékenységekről szóló jelentések összeállítására, honlap használattal és internethasználattal kapcsolatos további szolgáltatások és ezen internetoldalak igény szerinti kialakítása céljával történő nyújtására kerülnek felhasználásra. Az IP-címek anonimizálásra kerülnek, így azok személyekhez kapcsolása nem lehetséges (IP-maszkolás).

A sütik elhelyezését böngésző szoftverének megfelelő beállításával megakadályozhatja. Felhívjuk figyelmét, hogy ebben az esetben a honlapunk nem minden funkcióját tudja feltétlenül teljes körűen használni. A fentieken túlmenően a böngészőbővítmény letöltésével és installálásával is megakadályozhatja a sütik által az Ön honlap használatára vonatkozóan előállított információk (beleértve az Ön IP-címének) rögzítését és Google általi feldolgozását. A böngészőbővítmény mellett, különösen mobileszközök böngészői esetén, erre a linkre kattintással akadályozhatja meg a Google Analytics általi rögzítést. Ebben az esetben egy úgy nevezett opt-out jellegű süti elhelyezésére kerül sor, amely megakadályozza adatainak jövőbeli rögzítését a honlap  látogatása során. Az opt-out jellegű süti csak az éppen használt böngészőben és csak a mi honlapunkra érvényes és az Ön eszközén kerül elhelyezésre. További adatvédelmi információkat a Google Analytics szolgáltatással összefüggésben a Google Analytics weboldalán talál.

Címzettek / címzettek csoportjai:
A sütiben tárolt információk – anonimizálva - a Google USA-beli szerverére kerülnek és ott tárolódnak.
Tárolási időtartam / a tárolási időtartam meghatározásának kritériumai:
Az IP-cím anonimizálását (IP-maszkolás) követően azok többé nem hozható kapcsolatba az Ön személyével. A statisztikai célból feldolgozott adatok a Google Analytics rendszerében 14 hónap után törlésre kerülnek.

Remarketing

Az adatkezelés céljai/jogalapja:
Oldalunkon alkalmazzuk a Google remarketing szolgáltatását. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy online kínálatunkat az Ön igényeire szabva érdekesebbé tegyük. A remarketing egy olyan marketing eljárás, amely lehetővé teszi azt, hogy a honlapunkat meglátogató felhasználó számára – honlapunk elhagyása után – egy későbbi időpontban, böngészés közben személyre szabott hirdetéseket jelenítsünk meg. A remarketing szolgáltatást a Google részben a fentiekben már ismertetett sütik segítségével biztosítja.

Ezek az adatok semmilyen esetben nem használhatók a honlap látogatójának személyes azonosítására. A folyamat során közvetlenül személyes adatok feldolgozására nem kerül sor, és személyes adatokat tartalmazó felhasználói profilok sem kerülnek összesítésre. Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja. Az alkalmazott marketing szolgáltatás célja, hogy alapvetően csak az Ön tényleges és vélt érdeklődésére irányuló reklám jelenjen meg Ön részére az Ön mobileszközén. Mind Önnek, mind nekünk érdekünk, hogy ne terheljük Önt érdektelen ajánlatokkal.

Címzettek / címzettek csoportjai:
Honlapunkon a Google remarketing szolgáltatást alkalmazzuk. 

Adatkezelés reklám céljából

Az adatkezelés céljai/jogalapja:
Az Ön hozzájárulásával rögzítjük felhasználói viselkedését az általunk működtetett honlapon és kiküldött hírleveleink vonatkozásában. A felhasználói viselkedés kiértékelése elsősorban arra irányul, hogy honlapunkon milyen területeket keres fel, és azokon milyen linkeket nyit meg. Ennek segítségével személyének és/vagy e-mail címének hozzárendelésével személyre szabott felhasználói profilokat hozunk létre, hogy hírlevél formájában jobban egyéni érdeklődéséhez szabva szólíthassuk meg reklámmal és javíthassuk webes kínálatunkat.
A fenti adatkezelések jogalapja mindenkor a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja, illetve megfelelő hozzájárulás rendelkezésre állása esetén a DSGVO 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja.

Tiltakozáshoz való jog
A fenti célokkal kapcsolatos adatkezelés ellen Ön jövőbeli hatállyal mindenkor költségmentesen, adott kommunikációs csatornára (pl. hírlevél fogadás) vonatkozóan külön tiltakozhat. Ehhez elegendő leiratkozni szolgáltatásainkról, e-mailt vagy postai levelet küldeni a megjelölt elérhetőségre.

Címzettek / címzettek csoportjai:
A fenti adatokat harmadik fél felé nem továbbítjuk.
Tárolási időtartam / a tárolási időtartam meghatározásának kritériumai:
Amennyiben az  adott hozzájárulását visszavonja vagy a meghatározott szolgáltatásnyújtás (pl. hírlevél küldés)  ellen tiltakozik, leiratkozik, adatai a megfelelő e-mail listából törlésre kerülnek.
Tiltakozás esetén az érintett kontaktcím további reklámcélú adatkezelése elsődlegesen zárolásra kerül. Felhívjuk figyelmét, hogy kivételes esetekben tiltakozásának beérkezését követően átmenetileg még sor kerülhet reklámanyag kiküldésére. Ez a reklámhirdetések szükséges átfutási ideje miatti technikai okkal magyarázható, és nem jelenti azt, hogy tiltakozását figyelmen kívül hagyjuk. Az átfutási időt követően az adatok törlésre kerülnek. Köszönjük megértését.

Címzettek az EU-n kívül
A jelen tájékoztatóban hivatkozott adatfeldolgozások kivételével adatait nem adjuk tovább az Európai Unión vagy az Európai Gazdasági Térségen kívüli székhellyel rendelkező címzetteknek. Az adatfeldolgozók által végrehajtott adatfeldolgozások az általunk megbízott szolgáltatók szervereire történő adattovábbítást feltételeznek. Ezek a szerverek részben az USA-ban találhatók. Az adattovábbítás az EU és az USA közötti adatátviteli keretrendszer, az úgynevezett Privacy Shield, valamint az Európai Bizottság által elfogadott, adatvédelemre vonatkozó általános szerződési feltételek alapján történik.

Az Ön mint érintett személy jogai

Áttekintés
A részünkre adott hozzájárulások visszavonásának jogán kívül Önt a megfelelő törvényi feltételek fennállása esetén az alábbi további jogok illetik meg:
- az általunk tárolt személyes adataival kapcsolatos tájékoztatáshoz való jog a GDPR 15. cikke alapján
- a pontatlan adatok helyesbítéséhez vagy a hiányos adatok kiegészítéséhez való jog a GDPR 16. cikke alapján
- az általunk tárolt adatok törléséhez való a GDPR 17. cikke alapján
- az adatkezelés korlátozásához való jog a GDPR 18. cikke alapján
- az adathordozhatósághoz való jog a GDPR 20. cikke alapján
- a tiltakozáshoz való jog a GDPR 21. cikke alapján.

Tájékoztatáshoz való jog a GRPD 15. cikke alapján
Ön a GDPR  15. cikk (1) bekezdés alapján kérésre jogosult a személyével kapcsolatban általunk tárolt személyes adatokról térítésmentesen tájékoztatást kapni.

Ez elsősorban az alábbiakat jelenti:
- a személyes adatokkal kapcsolatos adatkezelés céljai
- az érintett személyes adatok kategóriái
-azon címzettek, illetve címzettek csoportjai, akikkel, illetve amelyekkel a személyes adatokat közölték vagy közölni fogják
- az Önre vonatkozó személyes adatok tárolásának tervezett időtartama, vagy ha ez nem lehetséges, ezen időtartam meghatározásának szempontjai
- az Önre vonatkozó személyes adatok helyesbítéséhez, törléséhez való jog, az adatkezelés korlátozásához való jog és az adatkezelés elleni tiltakozáshoz való jog
- felügyeleti hatóságnál való panaszbenyújtás joga
- az adatok forrására vonatkozó minden elérhető információ, ha az adatokat nem az érintettől gyűjtötték
- automatizált döntéshozatal, beleértve a profilalkotást a GDPR 22. cikk (1) és (4) bekezdése szerint, valamint legalább ezekben az esetekben megbízható információk az alkalmazott logikáról és az ilyen adatkezelés érintett személyre vonatkozó jelentőségéről és célzott hatásáról.
Ha személyes adatok harmadik országba vagy nemzetközi szervezet részére történő továbbítására kerül sor, Ön jogosult arra, hogy tájékoztatást kapjon a továbbításra vonatkozóan a GDPR 46. cikk szerinti megfelelő garanciákról.

Helyesbítéshez való jog a GDPR  16. cikke alapján
Ön jogosult arra, hogy az Önre vonatkozó pontatlan személyes adatok haladéktalan helyesbítését kérje tőlünk. Figyelembe véve az adatkezelés célját, Ön jogosult arra, hogy kérje a hiányos személyes adatok – egyebek mellett kiegészítő nyilatkozat útján történő – kiegészítését

Törléshez való jog a GDPR 17. cikke alapján
Ön jogosult arra, hogy az Önre vonatkozó személyes adatok haladéktalan törlését kérje tőlünk, ha az alábbi indokok valamelyike fennáll:
- a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy más módon kezelték
- Ön visszavonja a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja vagy a GDPR 9. cikk (2) bekezdésének a) pontja értelmében az adatkezelés alapját képező hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja
- Ön a GDPR 21. cikk (1) vagy (2) bekezdése alapján tiltakozik az adatkezelés ellen, és a GDPR 21. cikk (1) bekezdés érvénye esetén nem állnak fenn az Ön érdekeivel szemben elsőbbséget élvező jogos indokok az adatkezelésre
- a személyes adatokat jogellenesen kezelték
- személyes adatok törlését jogi kötelezettség teljesítése indokolja
- a személyes adatok gyűjtésére a GDPR 8. cikk (1) bekezdése szerinti információs társadalommal összefüggő szolgáltatások kínálásával kapcsolatosan került sor.

Amennyiben nyilvánosságra hoztuk a személyes adatait, és azokat törölni vagyunk kötelesek, az elérhető technológia és a megvalósítás költségeinek figyelembevételével megfelelő lépéseket teszünk annak érdekében, hogy az Ön adatait kezelő harmadik személyeket tájékoztassuk az Ön szóban forgó személyes adatokra mutató linkek vagy e személyes adatok másolatának, illetve másodpéldányának törlésére irányuló kéréséről (elfeledtetéshez való jog).

Az adatkezelés korlátozásához való jog a GDPR 18. cikke alapján
Ön jogosult arra, hogy az adatkezelés korlátozását kérje tőlünk, ha az alábbi feltételek valamelyike teljesül:
- Ön vitatja a személyes adatok pontosságát
- az adatkezelés jogellenes, és Ön az adatok törlése helyett azok felhasználásának korlátozását kéri
-az adatkezelőnek az adatkezelés megjelölt célja miatt nincs többé szüksége a személyes adatokra, de az érintett jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez igényli azokat; vagy
- Ön a GDPR 21. cikk (1) bekezdése szerint tiltakozott az adatkezelés ellen, azonban még nem került megállapításra, elsőbbséget élveznek-e az adatkezelő jogos indokai az érintett jogos indokaival szemben.

Adathordozhatósághoz való jog a GDPR 20. cikk alapján
Ön jogosult arra, hogy az Önre vonatkozó, Ön által rendelkezésünkre bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályoznánk, ha:
-az adatkezelés a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja vagy a 9. cikk (2) bekezdésének a) pontja szerinti hozzájáruláson, vagy a 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja szerinti szerződésen alapul és
-az adatkezelés automatizált módon történik.

Az adatok hordozhatóságához való jog gyakorlása során Ön jogosult arra, hogy – ha ez technikailag megvalósítható – kérje a személyes adatok adatkezelők közötti közvetlen továbbítását.

Tiltakozáshoz való jog a GDPR 21. cikke alapján
A GDPR  21. cikk (1) bekezdés alapján bármikor tiltakozhat az adatkezelés ellen.

A fenti általános tiltakozási jogérvényes minden, a jelen adatvédelmi tájékoztatóban ismertetett, GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont szerinti adatkezelési cél esetére. Az üzletszerzési célból történő adatkezeléssel kapcsolatos speciális tiltakozási joggal ellentétben a GDPR értelmében csak abban az esetben vagyunk kötelesek az ilyen általános tiltakozást elfogadni, ha Ön az adatkezeléssel szemben elsőbbséget élvező indokokat nevez meg, ilyen lehet például a potenciális élet- vagy egészségügyi veszély. Ezen túlmenően fennáll annak lehetősége, hogy Ön adatvédelmi tisztviselőjéhez vagy az illetékes felügyeleti hatósághoz forduljon.

Adatvédelmi nyilatkozat

Az adatkezelő megnevezése, elérhetőségei

Szolgáltató adatai Cégnév: Dinavill Kft. 1154 Budapest, Szentmihályi út 44.
A Szolgáltató saját márkaneve: Dinavill Villamossági webáruház
A Szolgáltató webáruházának címe: www.dinavill.hu

Képviselő neve: Bucsú Csaba
E-mail cím: info@dinavill.hu
Cégjegyzékszám: 01-09-334741
Nyilvántartó és kibocsátó: Cégbíróság
Adószám: 26606541-2-42
Számlavezető pénzintézet: OTP Bank Nyrt.
Bankszámlaszám: 11742094-26992161-00000000

A Szolgáltató kijelenti, hogy az általa kezelt adatokat – a felhasználó írásbeli hozzájárulása hiányában – közvetlen üzletszerzési célra nem használja fel. Az ügyfelekre vonatkozó személyes adatok továbbítására kizárólag törvényben meghatározott esetben, illetve az érintett hozzájárulása alapján kerülhet sor. Szolgáltató jogosult jelen Adatvédelmi Nyilatkozatot egyoldalúan is módosítani. A módosított rendelkezések a honlapon történő közzétételt követő első használat alkalmával válnak hatályossá mind a Szolgáltatóra, mind az érintettre nézve.

Az adatkezelés időtartama: 8 év

Az Adatvédelmi Nyilatkozat legutóbbi módosításának dátuma: 2019. május 1.

Az Adatvédelmi Nyilatkozat egyértelmű értelmezése érdekében tisztázandó fogalmak a következők:

Érintett: bármely meghatározott, személyes adat alapján azonosított vagy - közvetlenül vagy közvetve - azonosítható természetes személy.

Személyes adat: az érintettel kapcsolatba hozható adat - különösen az érintett neve, azonosító jele, valamint egy vagy több fizikai, fiziológiai, mentális, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára jellemző ismeret -, valamint az adatból levonható, az érintettre vonatkozó következtetés.

Adatkezelés: az alkalmazott eljárástól függetlenül az adatokon végzett bármely művelet vagy a műveletek összessége. Különösen ezek gyűjtése, felvétele, rögzítése, rendszerezése, tárolása, megváltoztatása, felhasználása, lekérdezése, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, összehangolása vagy összekapcsolása, zárolása, törlése és megsemmisítése, valamint az adatok további felhasználásának megakadályozása, fénykép-, hang- vagy képfelvétel készítése, valamint a személy azonosítására alkalmas fizikai jellemzők (pl. ujj- vagy tenyérnyomat, DNS-minta, íriszkép) rögzítése.

Adattovábbítás: az adat meghatározott harmadik személy számára történő hozzáférhetővé tétele.

Harmadik személy: olyan természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely nem azonos az érintettel, az adatkezelővel vagy az adatfeldolgozóval.

Adattörlés: az adatok felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a helyreállításuk nem lehetséges.

Hozzájárulás: az érintett akaratának önkéntes és határozott kinyilvánítása, amely megfelelő tájékoztatáson alapul, és amellyel félreérthetetlen beleegyezését adja a rá vonatkozó személyes adatok teljes körű vagy egyes műveletekre kiterjedő- kezeléséhez.

Az érintettek jogai és jogérvényesítési lehetőségei

     Az érintett bármikor jogosult tájékoztatást kérni Szolgáltató által kezelt, rá vonatkozó személyes adatokról, továbbá a Törvénnyel összhangban kérheti adatai módosítását, zárolását, törlését. Szolgáltató az érintett kérésére tájékoztatást ad a rá vonatkozó, általa kezelt adatokról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, továbbá arról, hogy kik és milyen célból kapják vagy kapták meg adatait. Szolgáltató a kérelem benyújtásától számított legfeljebb 30 napon belül írásban, e-mail útján adja meg a kért tájékoztatást. Az érintett bármikor jogosult a helytelenül rögzített adatainak helyesbítését vagy a jogszabályban meghatározott kivételekkel azok törlését kérni. Az érintett a jogait az alábbi elérhetőségeken gyakorolhatja: Levelezési cím: Dinavill Kft. 1154 Budapest, Szentmihályi út 44. Email: info@dinavill.hu Telefon: +36-1-630-3311, Mobil: +36-30-966-4306.Az érintett bármely, az adatkezeléssel kapcsolatos kérdéssel, illetve észrevétellel Szolgáltató munkatársához fordulhat az info@dinavill.hu email címen. Az érintett a Törvény, valamint a Polgári törvénykönyv (1959. évi IV. törvény) alapján bíróság előtt érvényesítheti jogait, valamint az adatvédelmi biztoshoz is fordulhat (1125  Budapest Szilágyi Erzsébet fasor 22/c Postacím: 1530 Budapest Pf.:50, illetve http://naih.hu oldalon.
Email címük: ugyfelszolgalat@naih.hu

Vonatkozó jogszabályok, kormányrendeletek

1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről
151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet - az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról
49/2003. (VII. 30.) GKM rendelet - a fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igények intézéséről
     A szavatossági kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek a Vállalkozót (kötelezettet) terhelik. Az idevonatkozó törvény teljes szövege ide kattintva olvasható: 1959. évi IV.törvény a Polgári Törvénykönyvről (a szavatosságra és a jótállásra vonatkozó szabályok) Az érdekérvényesítésben segíthetnek a Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség ( www.nfh.hu 1088 Budapest József Körút 6. , Tel.: 06-1- 459-4800) illetve az Országos Fogyasztóvédelmi Felügyelet honlapján (www.ofe.hu) található információk.
     A kifogás érvényesítéséhez szükséges az ellenérték megfizetését igazoló bizonylat (számla, blokk), és maga a termék is.

Biztonság

     Webáruház biztonsági foka megfelelő, használata nem jelent kockázatot, azonban javasoljuk, hogy tegye meg az alábbi óvintézkedéseket: használjon vírus és spyware védelmi szoftvereket friss adatbázissal, telepítse az operációs rendszer biztonsági frissítéseit.
     Weboldalon való vásárlás feltételezi a Fogyasztó részéről az Internet technikai és műszaki korlátainak ismeretét és a technológiával együtt járó hibalehetőségek elfogadását.

Felelősség kizárása

     Vállalkozó nem felelős semmilyen kárért, amely a Weboldalra való csatlakozás miatt következett be. A Fogyasztót terheli a számítógépe, illetve az azon található adatok védelmének kötelezettsége.

Impresszum

A médiaigazgatásra vonatkozó szabály megsértése miatti eljárásra hatáskörrel rendelkező szervek:
Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság, 1525 Budapest Pf. 75., Tel: +36 1 457 7100
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, 1530 Budapest, Pf: 5., Tel: +36 1 391-1400

Felelős kiadó: Dinavill Villamossági webáruház - Dinavill Kft. mindenkori ügyvezetése
Cím: 1154 Budapest, Szentmihályi út 44.
E-mail: info@dinavill.hu
Szerkesztés: Dinavill Kft.
Cím: 1154 Budapest, Szentmihályi út 44.
E-mail: info@dinavill.hu

Webfejlesztés, karbantartás és üzemeltetés: Dinavill Kft.
Cím: 1154 Budapest, Szentmihályi út 44.
Web. www.dinavill.hu
Tel: +36-30/9664-306

Tárhelyszolgáltató: UNAS Online Kft.
Cím: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.
www.unas.hu
Tel: +36-99/200-200

A honlapon megjelenített információkat a Dinavill Kft. kizárólag tájékoztatás céljából teszi közzé. A www.dinavill.hu weboldal böngészése egyúttal az alábbi feltételek elfogadását jelenti:

- a weboldal, ill. annak tartalma szerzői jogi védelem alá esik;

- a Dinavill  logó, szlogen, valamint a weboldalon jelölt egyes termékek védjegyoltalom alatt állnak, ezért védjegybitorlást követ el az, aki a védjegyeket a vonatkozó jogszabályokban foglalt rendelkezések megsértésével jogosulatlanul használja;

- a Dinavill Kft.  előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos a weboldal tartalmának egészét vagy részeit bármilyen formában felhasználni, reprodukálni, átruházni, terjeszteni, átdolgozni, vagy tárolni. A Dinavill Kft.  azonban beleegyezik abba, hogy Ön a weboldal tartalmát vagy kivonatait a szabad felhasználás körében személyes használatra - számítógépén tárolja vagy kinyomtassa; 

- a Dinavill Kft. fenntartja magának a jogot, hogy weboldal tartalmát bármikor módosítsa ill. elérhetőségét korlátozza vagy megszüntesse;

- a Dinavill Kft. nem vállal felelősséget azért, hogy a weboldalhoz való hozzáférés folyamatos vagy hibamentes lesz;

- a weboldal, ill. az ott elérhető információk hozzáféréséből, ill. azok közvetett vagy közvetlen felhasználásából, a weboldal esetleges üzemzavarból vagy félreérhetőségből eredő károkért - ha jogszabály másként nem rendelkezik – a  Dinavill Kft. szintén nem vállal felelősséget.  Mindez vonatkozik weboldalak pontosságára, megbízhatóságára, aktualitására ill. tartalmára is.  

A GDPR rendelet tejjes szövege ide kattintva elérhető.

     A Dinavill által üzemeltetett internetes áruházban www.dinavill.hu található termékek megvásárlása. A termékek pontos adatai, tulajdonságait, jellemzőit az árucikkhez tartozó konkrét oldalon tudhatja meg.

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

     A megjelenített termékek személyes átvétellel illetve házhoz szállítással rendelhetők meg. Személyes átvétel esetén az átvétel helye, a Dinavill Kft. üzlete, 1154 Budapest, Szentmihályi út 46., az átvétel időpontja a megrendelés visszaigazolásában rögzített időpont.

A kínált termékek az alábbiak szerint kategorizálhatóak

Világítástechnika, fényforrások
Kábelek, vezetékek
Hálózati installációs alkatrészek
Villanyszerelési segédanyagok
Energiaelosztás készülékei
Kapcsolók
Rögzítés és zsugoranyagok
Kaputelefonok és csengők
Ventillátorok
Hosszabbítók, elosztók
Szerszámok, műszerek

 Árak

     A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban nem minden esetben tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra! Az árváltozás jogát fenntartjuk!

Rendelési információk           

     A vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges, amennyiben szeretné legközelebbi vásárlás alkalmával mindössze a kosár tartalmát összeállítani, praktikus lehet a regisztráció elvégzése.

A megrendelések feldolgozása

     A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 8.00-tól, 17.00 óráig. A megrendelés  feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra. Amennyiben a rendelés leadása hétvégén, vagy ünnepnapon történik, úgy az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra.
     Ügyfélszolgálatunk minden esetben e-mail-ben, és telefonon visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 20 munkanapon belül.
     A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges beszállítói technikai változtatások, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változások miatt. A webáruházban történő megrendelés esetén, a képek digitális feldolgozása miatt a termékek tényleges színe eltérhet a valóságtól. Ezekért az esetleges színeltérésekért felelősséget nem vállalunk
     Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a Megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén (melyről előleg számla kerül kiállításra) visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére.

Rendelés menete

• 1. A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba
• 2. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát. A „törlés” gombra kattintva törölheti a kosár tartalmát. Mennyiség megadását követően automatikusan frissül a kosár tartalma.
• 3. Szállítási/fizetési mód kiválasztása.
• 4. Megrendelés
• 5. Szállítási / Számlázási, illetve a belépési adatok megadása /Amennyiben már regisztrálta magát, akkor be tud lépni. A megrendelés elküldéséhez nem szükséges regisztráció!/*
• 6. Az adatok megadását követően a " Megrendelés" gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhet a megrendelésével.
• 7. E-mail-ben a megrendelés elküldését követően automatikus visszaigazolást kap.
• 8. A beérkezett megrendelést minden esetben visszaigazoljuk, illetve egyeztetjük az adatokat!

*A megrendelés elküldése regisztráció nélkül is lehetséges! Amennyiben regisztrálni szeretne, a jövőben regisztrált felhasználóként be tud lépni és azonnal el tudja küldeni megrendelését a szállítási és számlázási adatok megadása nélkül! Fontos, ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a megadott adatok alapján kerül számlázára, illetve szállításra a termék. A regisztrációt egyszer kell végrehajtania, későbbi vásárlások alkalmával ezt a lépést már nem kell elvégeznie.

Megrendelés módosítása, törlése

     Megrendelés jóváhagyása után elektronikusan a megrendelés már nem törölhető. Ha a megrendelését véletlenül vagy tévedésből adta le a Fogyasztó, vagy a megrendelés véglegesítése után vett észre bármilyen hibát, de a postázás még nem történt meg, a rendelés a webáruház kapcsolat menüpontjában megadott elektronikus levelezési címen, illetve telefonos hívószámon ingyenesen lemondhatja.
     A Fogyasztó a megrendelése elküldésével szerződést köt velünk, amiben kötelezi magát a megrendelt termék(ek) átvételére. A Vállalkozót is ez a szerződés kötelezi a megrendelés teljesítésére.

Fizetési feltételek

• Készpénzzel
• Bankkártyával
• Előre utalással
• Utánvéttel

A fizetés, számla alapján a Dinavill Kft. számlájára történik a fent leírt fizetési módok egyikével. Készpénzzel vagy bankkártyával a Dinavill Kft. üzletében (1154 Budapest, Szentmihályi út 46.), vagy előre utalással. Ezen kívül csomagszállító partnerünknél utánvéttel is fizethet, készpénzzel vagy bankkártyával.

Fizetési lehetőségek

• Előleges fizetés

     A megrendelt áru értékének 50%-át megrendeléskor, 50%-át az áru átvételekor köteles a Megrendelő kiegyenlíteni, a fenti fizetési lehetőségek valamely formájába

• Teljes vételáras fizetés

     A megrendelt áru értékének 100%-át megrendeléskor a vevő köteles kiegyenlíteni, a fenti fizetési lehetőségek valamely formájában. 

          Házhoz szállítás, információk

     Webáruházunk megrendeléseinek kézbesítését csomagszállítás menüpont alatt található szolgáltató cég teljesíti. A termékek kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban. A szállítás a Megrendelővel előre egyeztetett időpontban történik, arra a címre, melyet a Megrendelő a megrendelés menetén megadott. Ezt a címet a Megrendelő megváltoztathatja a szállítás időpontja előtt maximum 48 órával, melyről köteles a Dinavill Kft.-t írásban tájékoztatni. A címváltozást a Dinavill Kft. minden esetben e-mail-ben visszaigazolja. A megrendelő adatainak megadásakor egy olyan szállítási címet kell közölni, ahol a megadott szállítási napon, 8.00-17.00 között fogadni tudják a szállított termékeket! A terméket át nem vétel esetén másnap megpróbálják újra kézbesíteni.

Az át nem vett termékek szállítási költségét a megrendelőre terheljük!
Hétvégeken és ünnepnapokon nincs szállítás.
     Biztosítjuk arról, hogy minden esetben az Ön érdekeit tartjuk a legfontosabbnak. Megrendelését gyorsan és precízen kezeljük. Ehhez szükséges, hogy megrendeléskor pontosan töltse ki személyes adatait, hogy ügyfélszolgálatunk felvehesse Önnel a kapcsolatot.

Házhoz szállítás díjszabása

     A termékek kiszállítása és az utánvét díja a mindenkori szolgáltató által a csomagszállítás menüpontban található ártáblázata tartalmazza, melyet a megrendelés visszaigazolásakor pontosítunk. Ide kattintva tekintheti meg a díjszabást.

Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan

     A kétszeri kézbesítés után át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!

Garancia

     Termékekre a gyártók által biztosított garanciát vállalunk. A garanciális feltételekről a termékhez csatolt garancialevél tájékoztatja a Megrendelőt. Termék meghibásodása esetén a termékhez mellékelt garancia levélen megjelölt címen és telefonszámon kaphat bővebb felvilágosítást a teendőkről, továbbá elérhetőségeink valamelyikén. A termékek garanciális szervizpontjára történő eljuttatásának költsége a vásárlót terheli. A meghibásodott terméket közvetlenül webáruházunk szervizpontjára is visszaküldheti az 1154 Budapest, Szentmihályi út 46. címre. Portósan küldött csomagokat nem vesz át átvevőpontunk, azt minden esetben visszaküldi a feladónak!
A 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet 2 § szerinti írásos tájékoztatót a Vállalkozó a megrendelt termékekkel szállítja.